Novo a la Par
Cliente
Novo Nordisk
Argentina
Cómo ayudamos a Novo Nordisk Argentina a unificar su ecosistema digital de salud, acercando información clara a los pacientes e involucrando al 100 % de la organización en el proceso.
-
IndustriaSalud
-
ServiciosEstrategia de Comunicación · Comunicación Interna · Investigación de Mercado · Implementación Tecnológica · Eventos y Activaciones
01 / El Reto
El Desafío
Novo Nordisk Argentina buscaba mejorar la relación con los pacientes, facilitar su acceso a información sobre el uso adecuado de los productos y promover la adherencia a los tratamientos, además de recopilar datos sobre satisfacción. La presencia digital previa se encontraba fragmentada en 4 sitios web distintos, lo que obstaculizaba la navegación y demoraba el enrolamiento.
El reto consistió en consolidar esta oferta en un único portal mobile-first no promocional. Asimismo, se requería una estrategia interna que involucrara a toda la compañía para que los colaboradores se apropiaran de la iniciativa y se alinearan bajo este nuevo paradigma de atención al paciente.
02 / Estrategia
Nuestra Solución
Desarrollamos e implementamos Novo a la Par, una plataforma digital unificada respaldada por un proceso participativo de investigación y comunicación integral.
A través de focus groups, entrevistas y social listening, identificamos las necesidades clave de los pacientes para diseñar una experiencia digital accesible e intuitiva. De manera en paralelo, desplegamos una campaña interna para sumar al 100 % de la compañía en el proceso de creación y naming. El proyecto abarcó activaciones de lanzamiento, capacitaciones continuas para la fuerza de ventas, kits de comunicación para profesionales de la salud (HCP) y presencia en eventos científicos.
Scope del Proyecto
Qué Hicimos
Investigación & Plataforma
- ✔ Investigación de mercado & focus groups
- ✔ Entrevistas y social listening
- ✔ Unificación de 4 webs en portal mobile-first
- ✔ Naming participativo "Novo a la Par"
Cultura & Integración
- ✔ Campaña de comunicación interna
- ✔ Integración para el 100% de colaboradores
- ✔ Evento corporativo de lanzamiento
- ✔ Formación continua para fuerza de ventas
Activación & Materiales
- ✔ Kits de comunicación para HCPs
- ✔ Tarjetas, brochures & email marketing
- ✔ Presentación en eventos científicos
- ✔ Estrategia omnicanal para pacientes
Impacto Medible
Los Resultados
La Cosecha
¿Qué Aprendimos?
Una plataforma enfocada en la experiencia del usuario solo logra su máximo impacto cuando se construye con una escucha activa de las necesidades reales y se respalda desde la cultura organizacional.
Involucrar a los colaboradores en la co-creación no solo fortalece el sentido de pertenencia, sino que convierte a la comunidad interna en embajadora del propósito de la marca.
Conectamos tecnología, cultura y experiencia del usuario.
Alineamos a tu organización para que el lanzamiento de nuevas plataformas sea un éxito tanto internamente como para tus clientes.
